Hi there! Heb je een vraag, wil je een wijziging doorgeven van je bestelling of wil je graag stijl- of maatadvies? We're here for you!

Vul het formulier hiernaast in of stuur ons een mailtje: [email protected]

We krijgen elke dag veel vragen over of een retour is binnengekomen en/of wanneer de terugbetaling verschied. Alle retouren worden ALTIJD binnen 14 dagen ná de dag van ontvangst verwerkt. Je ontvangt pas een bericht van ons als je retour is gecontroleerd, goedgekeurd en het geld is gecrediteerd. Dit staat ook aangegeven in ons Retourbeleid. Mocht het langer dan 14 dagen geleden zijn dat je retour bij ons is afgeleverd, stuur ons dan een mail met de Track&Trace-code van je retour en wij helpen je verder!

Bij klachten ontvangen we altijd graag de volgende informatie: je ordernummer, naam van het item, foto van het defect en de gewenste oplossing. Dan kunnen we je sneller helpen! Let op: we geven GEEN garantie op pillende kleding, losse knopen, sequins, glitters, steentjes, kapotte ritsen en/of gescheurde naden indien de originele labels er al af zijn geknipt.

Momenteel is het erg druk bij de klantenservice! Het kan iets langer duren dan normaal voordat je een reactie van ons ontvangt. We proberen zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen) antwoord te geven!

Onze klantenservice is gesloten op alle officiële feestdagen. Alle e-mails worden behandeld na de feestdagen.